Инженер технической поддержки
Направление:
Развитие брендов
Вам предстоит:
- Технический консалтинг: экспертная поддержка клиентов, партнеров и сотрудников по всему пулу продуктов отдела.
- Развитие компетенций: проведение технических тренингов, обучающих курсов и вебинаров.
- Pre-sale и сопровождение проектов: помощь в подборе оборудования, составлении спецификаций и разрешении сложных технических ситуаций на объектах.
- Взаимодействие с производителями: ведение переписки с вендорами по инженерным вопросам.
- Product Management: тестирование новинок, участие в разработке и оценке перспективных продуктов.
- Контент и базы данных: ведение технических справочников, каталогов и баз данных; составление технических описаний
- Подбор аналогов: оперативный подбор замен (аналогов) конкурентного оборудования.
- Сервис и рекламации: участие в решении сложных сервисных и гарантийных вопросов.
- Внутренняя оптимизация: автоматизация рутинных процессов внутри инженерного отдела.
- Ивент-маркетинг: техническая поддержка бренда на выставках и конференциях.
Ожидаем от вас:
- Высшее техническое образование;
- Понимание современных протоколов управления и стандартов интерфейсов и физики передачи сигналов;
- Знание современных технологий передачи данных (в тч AVoverIP) и основ ЛВС;
- Опыт работы с проектной документацией, пусконаладкой и интеграцией со смежными системами (ВКС, Умный дом и т.д.);
- Понимание основ программирования и базовых принципов настройки систем управления аудио видео комплексами;
- Умение диагностировать примерное решение проблемы удалённо;
- Английский язык технический и разговорный - обязательное условие;
- Использование в работе ИИ-инструментов.
Готовы предложить:
- График работы: 5/2;
- ДМС: расширенная страховка со стоматологией, вызовом врача, чек-апами после испытательного срока;
- Развитая корпоративная культура: корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и детей; спортивные сообщества, совместные поездки;
- Интересные задачи и возможности для профессионального роста;
- Отличная атмосфера в команде - у нас лучший коллектив профессионалов!
Преимущества
работы в DIGIS
работы в DIGIS
Обучаем
Заботимся
Мотивируем
Профессиональное развитие
и карьерный рост
Комфортный офис недалеко от метро "Нагатинская"
ДМС и программы лояльности
Коллектив профессионалов и гибридный график
Крутые корпоративные мероприятия
Подробнее о преимуществах
Обучение
и развитие
и развитие
Прокачиваем навыки и делимся наработанной экспертизой
Предлагаем работу талантливым сотрудникам
Обучаемся и обучаем в нашем собственном Учебном центре
Даем возможность осваивать и развивать новые горизонты
Заботимся
о сотрудниках
о сотрудниках
Соблюдаем трудовое законодательство
Посещаем клубы по интересам и спортивные мероприятия
Заботимся о здоровье — добровольное медицинское страхование
Находимся в комфортном офисе
Работаем в гибридном графике, с возможностью гибкого начала рабочего дня
Мотивация
и наставничество
и наставничество
Получаем и выдаём премии и бонусы
Мотивируем за дополнительные проекты и программы
Участвуем в профессиональных мероприятиях
Проводим конкурсы и награждения
Прокачиваем навыки и делимся наработанной экспертизой
Предлагаем работу талантливым сотрудникам
Обучаемся и обучаем в нашем собственном Учебном центре
Даем возможность осваивать и развивать новые горизонты
Соблюдаем трудовое законодательство
Проводим спортивные мероприятия для сотрудников
Корпоративные скидки на фитнес
Заботимся о здоровье — расширенная страховка ДМС со стоматологией
Находимся в комфортном офисе
Работаем в гибридном графике, с возможностью гибкого начала рабочего дня
Премии и бонусы
Поощряем идеи сотрудников
Участвуем в профессиональных мероприятиях
Выстроенный процесс адаптации новичков
Насыщенная корпоративная жизнь
